农商行办公室工作怎么干？省联社五年工龄“老资深”告诉你！

 

办公室是各级农商银行机关运转的关键一环，做好办公室工作十分重要。作为从事办公室工作多年的人员，湖北省联社办公室王勇州总结出了办公室工作的“十要十不要”，值得农商银行办公室人员借鉴。

1要政治忠诚，不要三心二意

办公室是党委的“前哨”和“后院”，必须坚持政治上绝对忠诚，唯有忠诚才能可靠，唯有忠诚才能坚定，唯有忠诚才能担当。办公室工作人员要坚持绝对忠诚的政治品格，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，自觉紧扣职责定位，带头贯彻党的路线、方针、政策，在起草材料、调查研究、思想言论上做到政治坚定，切实把“五个坚持”融入办公室各项工作，结合党史学习教育，感悟思想伟力，坚定理想信念，忠诚践行“五个坚持”，把政治忠诚融入至思想深处，转化为行动自觉，贯彻到实际工作，努力服务领导，服务基层，服务群众。

2要立足全局，不要片面思维

办公室工作人员要增强大局观念，坚持服务大局，领悟服务精髓，凡事想深一层，站高一点。服务领导要身居兵位、胸为帅谋。深入开展调查研究，为领导出谋划策、建言献策，当好“幕后英雄”，不缺位不越位、不生硬不卑微，自然得体，轻重有度。服务基层要换位思考、平和待人。急基层所急，想基层所想，增强服务意识，切实让基层同志感到服务热情周到，如沐春风，不能敷衍推诿，更不能拉大旗做虎皮，借势压人。服务群众要热情真诚、积极主动。接待来访群众和客户要和蔼谦逊，保持热情，交流沟通讲究礼貌，耐心倾听，态度诚恳，自觉践行金融“店小二”精神，让群众和客户有宾至如归之感。

3要不断学习，不要故步自封

办公室工作人员要将学习作为基本技能，不断学习和积累，拓宽知识面，提高综合统筹能力。要利用听会办文学习，日常旁听党委会、办公会、专题会等各类会议，学习领导如何研究和解决问题；审核办理文件时学习各条线的主要业务，从而全面掌握单位的总体情况。要借助读书看报学习，坚持阅读《中国农村金融》《金融时报》《秘书工作》报刊及相关专业书籍，研究新理论、掌握新动态、关注新情况，确保思想积累跟得上领导思路。要利用交流培训学习，积极与外省同行、监管部门、学界专家请教学习，取人所长，补己所短。总之，只有不断学习，将头脑充实起来，才能理论功底深、思维层次高、工作能力强，真正做到以文立身，以文辅政。

4要超前思考，不要人云亦云

决策参谋是办公室的一项重要职能，要发挥好参谋作用，必须主动思考，超前思考，深入思考，只有想得深，才能干得准。具体而言，要建立全局思维，围绕公司治理、微贷投放、风险化解等重点工作主动思考，研究政策，思考对策，尤其是新的监管政策、新的会议精神，不仅要全面学习领会精神，还要搞清楚来龙去脉，弄懂主要解决哪些问题，思考本单位如何落实等。2020年新冠疫情后，财政部出台政府专项债用于地方法人银行补充资本政策，这是此前完全没有先例的新情况，办公室反复研读文件政策，将广东等省政府专项债的发行方式、主要用途、退出机制等进行详细对比研究，并对应收集案例，供领导决策参考，随后还为省政府办公厅提供咨询。

5要细致周全，不要粗心大意

细节决定成败，工作贵在求精。办公室虽然以事务性工作为主，不像业务数据那般精确，但要做到细致周全，由表及里，细致入微，想细谋全，才能高质量办文、办会、办事。办文既要及时高效，更要严谨细致，认真审核文种、篇幅及相关数据，严格把关文件质量。办会既要统筹全局，更要关注细节，大到会议议程安排，小到会场无线网络、添茶倒水等小事，还要做好突发情况预案。办事要分清轻重缓急，理清头绪，权衡大事小事、急事缓事，抓大事不放，抓急事先办，同时，还要充分考虑可能带来的后果或影响。

6要互相补位，不要各自为战

综合服务是一曲“交响乐”，既要担当“独奏”，又要当好“伴奏”。日常工作中，我们不仅要各司其职，各尽其责，干好自己分内的工作，做到本职工作不掉链子；还要打好配合，补位增光，对同事的工作不袖手旁观，遇到同事疏忽遗漏、处置不及等情况，要及时提示、积极补位、主动顶上。比如，接待活动遇到来访人员、时间等情况有变，要及时提醒，协助主办同事更换席卡、调整会场，及时向参会领导报告。要做到相互补位，就要保持信息畅通，我们不仅要熟悉自己每天的工作任务和进展，还要注意全面掌握情况，做到“三个知道”：知道自己要干什么、知道别人在干什么、知道下步该干什么。

7要善作善为，不要得过且过

干好办公室工作，要有与最优者对标的自觉，与最强者赛跑的勇气，不能浮于表面，得过且过，确保经手的工作不仅过得去，更要过得硬。要提高站位，心怀大局，做有思想有格局有理想的人，提高素质，增强能力，主动围绕党委中心工作加强调查研究，发挥聪明才智，积极献智献策，努力干出实绩。要敢于担当，善作善为，自觉把工作重担扛在肩上，提笔能写，开会能讲，遇事会办，以勤奋练就熟练，靠熟练提高悟性，用悟性与领导同频共振，确保办文经得起推敲、办会经得起检验、办事经得起核查。要磨练品格，坚强意志，扛得住压力、经得起批评、受得了委屈，不怕苦、不怕累，始终兢兢业业地履行岗位职责，殚精竭虑地做好本职工作，练就“千磨万击还坚劲”的意志。

8要敢于创新，不要因循守旧

金融行业日新月异，管理创新层出不穷，唯有敢于创新才能开拓进取、提升服务、提振状态。首先，思想要新。要深入学习习近平总书记最新讲话精神，紧跟省委、省政府最新工作部署，吸收新思想，分析新情况，坚持学习在前、思考在前、服务在前，助推全省农商银行改革发展。其次，文风要新。办文是办公室的主要职能，起草文件要结合实际主动思考，避免形式主义，增加“地气”，精简篇幅，多写“干货”，少搞穿靴戴帽，使人一看就懂。再次，材料要新。要主动因时而变，敢于推陈出新，避免套用老模板、拼凑旧材料，在保证求稳求实的基础上，注重收集鲜活素材，敢于提出新措施，增加材料的灵气，让人耳目一新。

9要坚守底线，不要踩踏红线

办公室工作事务繁杂，关乎全局，责任重大，要始终坚守底线，坚决不越红线。要增强党性意识，当好勤学实干的表率、作风建设的表率、廉洁从业的表率，讲政治、顾大局、守初心，坚决把“两个维护”落实到日常工作和一言一行之中。要增强纪律意识，切实将党纪法规内化于心、外化于行，严格遵守党的纪律、法律法规、规章制度，时刻提醒自己慎独慎微，严格管好自己一言一行。要增强底线意识，始终保持清醒头脑和警觉意识，不因职位低就降低自我要求，不因事情小就放松思想警惕，时刻严于律己，坚决守牢拒腐防变的思想防线。

10要耐住寂寞，不要心浮气躁

作为办公室工作人员，要心态淡然，沉得住气，静得下心，敢为人先地做事，甘为人后地为人，正确对待工作中的得与失，看重能力成长，看淡职位提升，将干成事作为人生追求。要增强底气，在风雨中长见识、在磨砺中壮筋骨，越是紧张忙碌，越要不急不躁；越是情况复杂，越要有条不紊；越是困难当头，越要振奋精神。要胸怀开阔，听得进逆耳之言，装得下酸甜苦辣，容得下难容之事。谦虚请教学习，主动配合他人，少说多干，不怕吃亏，甘为绿叶扶红花。总之，要让谦虚低调成为工作习惯、人生品格、精神特质。