谈心谈话对于听取干部心声、摸清队伍现状、找出问题根源、推动问题解决有着不可替代的作用。早在延安时期,组织上为了了解干部情况,大晚上提着马灯跋山涉水找干部谈话,一谈就是一宿。只有把谈心谈话这个传家宝用好用活,才能真正把工作做到广大干部的心坎上。
谈心谈话的基础是善于倾听,要沉下身子听干部心里话
让谈心谈话成为组织了解干部的有效方式,首要的前提就是善于倾听干部的心声。“人心隔肚皮”,隔着“肚皮”听心声,怎么听?实践中,我们感到必须沉下身子、充满热情,把真话谈出来、把实情引出来。
1身子向下沉,不等干部上门找,主动下去找干部
很多干部有这样的感受,以往日常的谈心谈话很少,往往是调整干部才谈、考核考察才谈。我们主动上门到各县市区、市级机关部门、企事业单位开展“全覆盖”式谈话,变“等上门”为“登上门”,让干部在“主场”谈心谈话。不少干部感叹,以前想找组织谈话但又怕被人说闲话,这次组织部门上门来谈话,谈起来就没有顾虑,而且让我们感觉自己又进入了组织视野,很激动。
2一对一、面对面,让干部有话更乐意说
什么样的谈话方式让人相对更有安全感、更能讲真话?我们体会,日常工作中相对于“多对一”,采用“一对一”的方式,更容易让干部放下包袱。在谈话时,我们坚持做到“两不”,即“不当他人面谈、不作当面记录”,很多干部谈话一开始都感到惊诧,但坐下后随之而来都是感到放松、没有顾忌,更不会有紧张感。有了这种轻松自如,他们很自然就会把很多一直想讲却没有讲的心里话说出来。
3不怕逆耳话,仔细品味干部的牢骚话,听出干部的真心话
谈心谈话时,一些干部因为主观或者客观的原因,提出一些“不中听”的意见,讲出一些“牢骚话”,这很难避免。面对这些牢骚意见,既不能搪塞敷衍,也不能视而不见,更不能厌烦打断,只有冷静地、耐心地听完他的诉求,看看他是不是还有一些深层次的想法,从而对症下药、药到病除。比如,一些干部向组织提意见,其中一部分是出于公心,还有一部分是认为自己能力够却没被提拔,无论是哪种,只要为他们分析一下我们选干部用干部的原则,再举上几个例子,也就能顺利解开他们的心结。
4详问话中话,及时引导干部放下思想包袱,讲真话、说实情
很多干部在谈心谈话时,总有些思想顾虑,既怕自己讲的话泄露出去,又怕自己说了真话被“揪住辫子”。实际谈话时,我们坚决保护谈话人的隐私,不定调子、不抓辫子,让干部不产生抵触情绪,无后顾之忧。同时,加强谈话引导,特别是在干部难言之际时,抓住稍纵即逝的时机深问一层、详问一句,让干部把弦外之音讲出来。比如,有的干部在谈到本地班子时说总体是好的,这时就抓紧追问一下,总体之外还存在什么问题?有什么建议?往往能够问到更加深入、更加详细的情况。