人社局实施“双诚信”工程典型案例

人社局实施“双诚信”工程典型案例

 

区人社局紧紧围绕“两年争先、四年领先、六年率先”的发展目标，坚持服务发展、服务民生为已任，深入贯彻落实科学发展观，以推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众为主题，实施“双诚信”工程，不断放大创先争优活动的实际效应。

一、实施动因

“聚贤惠民、服务发展”是人社工作之根本，“文明人社、诚信人社”为人社工作的总体目标。深入开展“诚信人社、诚信为民”系列活动，切实提高我局经办机构服务水平，强化廉政建设工作，造就一支纪律严明、服务热情、办事诚信、讲求效率的干部队伍，不断提升党建科学化水平，提升人民群众满意度，提升人社系统全面建设。

二、具体措施

以创建“群众满意服务窗口”活动为主线。坚持实事求是、客观公正原则；公开、透明、规范，接受群众监督原则；奖励与惩戒相结合，评比与改进工作相结合原则。通过此项活动的开展深化人社系统效能建设，提高人民群众对人社工作的认同感和满意度。创建内容包括服务环境整洁、办事内容公开、服务行为规范、配套制度健全等四个方面，同时通过轮流值班督查、服务对象回访、投诉登记、学习交流、定期汇报等一系列制度确保此项工作落实到位。