解决群众办事难问题调研报告范文（4131字）

解决群众办事难问题调研报告范文（4131字）

“群众办事难”问题是困扰各部门的一个需要长期解决和治理的重要问题。近年来，我区将解决“群众办事难”问题作为转变工作作风和服务职能的出发点和落脚点，深入分析和研判产生群众办事难问题的深层次原因，着力抓好改进和落实，取得了一定效果。

一、基本情况

按照行政区划的客观调整和实际，x区管理的职能和范围，包括中省直部门的管辖或协管职能与其它县（区）均有所不同，成为客观上制约我区有效为民服务的“瓶颈”。近两年来，全区在为“群众办实事”方面结合自身实际不断改进方式，研究办法，全区目前有x个直接服务基层的群众部门，共涉及x项内容，其中审批权x项、处罚权x项、征收权x项、检查权x项。截止目前，已整改群众反映强烈的“办事难”问题x项。

二、主要做法

1、采取“五个一”措施，狠抓机关作风建设。进行一次提醒。设计制作了x张“机关纪律提醒卡”，下发到每名干部手中，提出“五严禁”纪律要求；区纪委成立三个作风建设督查组，对全区各乡镇、街道办和区直部门作风建设巡回进行明察暗访，对检查中发现的违反作风纪律现象及时进行纠正，并向全区进行通报。开展一次面谈。针对检查中发现“群众办事难”的问题，由区纪委副书记、监察局长带队，到涉及的单位与X政主要领导进行一次面对面约谈。对存在的问题分别予以指出，同时提出整改意见和纪律要求，使其在思想上对作风建设工作给予高度重视。启动一个程序。即启动问责程序，按照区委、区政府下发的《机关作风建设考核细则》和作风建设相关规定，对违反机关工作纪律的行为，实行追究个人、问责领导，惩处单位“三挂钩”，除对责任单位在X风责任制考核中予以扣分外，同时对单位领导和责任人进行问责和处理。进行一次整顿。在全区范围内开展了整顿机关纪律作风活动，要求各乡镇、各部门认真查找机关作风建设、工作纪律、服务群众方式方法等方面存在的问题，重点整治慵懒散漫、生冷横硬等行为，杜绝迟到、早退、无故旷工而导致群众办事找不到人、或工作时间玩游戏、炒股而不为民办事等违纪问题发生。健全一套制度。进一步完善了干部考核办法，健全了作风建设各项制度，特别是强化了奖惩制度，完善了《机关作风建设有关规定》、《考勤制度》、《x区机关工作人员日常行为规范监督处理办法》等制度和规定，进而形成机关作风建设的长效机制，逐步实现机关纪律和作风管理的制度化、规范化和常态化。