银行星级柜员试题库及答案26页

银行星级柜员试题库及答案

单项选择、

1.营业网点签发的有价存单/折交于客户时，须在规定位置上加盖（A）业务公章。

A.红色   B.黑色  C.黄色   D.兰色

2.客户持存折（单）严重破损，无法辨认相关信息的，营业人员须对该存折（单）进行凭证的（D）处理。

A.补发  B.换折（单）   C.清户   D.挂失

3.营业网点普通柜员收取的大额现金及备用金应及时存放（C）。

A.抽屉   B.营业台面  C.保险柜  D.综合柜员

4.在营业窗口申请绿卡时，账户余额不能少于（B）。

A.1元   B.10元   C.20元   D.50元

5.客户持绿卡在ATM上查询账户明细的，可显示账户近期（B）笔交易

A.5笔   B.10笔   C.15笔   D.20笔

6.当账户处于限额止付时，转出账户最大交易金额与相关费用不得超过账户当前（B）。

A.账户余额  B.账户可用余额  C.账户止付余额 D.交易金额

8.柜员在办理日终轧账时，必须（Ａ）以上现场进行。

A.2人　Ｂ.３人　Ｃ.４人　Ｄ.１人

９.对开户申请书中的（Ａ），营业员应要求客户填写完整。

Ａ.客户必填项　Ｂ.客户选填项　Ｃ.客户爱好　Ｄ.客户收入　　

11.以下业务只能在开户所在地同一市县局办理的业务有（Ｃ）。

Ａ.绿卡取款　Ｂ.绿卡变更密码　Ｃ.绿卡换卡　Ｄ.绿卡临时挂失

13．网点每天必须至少有几人临柜营业（B）。

A．1人    B.2人    C.3 人   D.4人

14.客户连续累计输错卡.折.等凭证密码达几次,密码将自动锁定（C）。

A.1次     B2次     C3次    D4次

15.活期存款帐户按季结息,每季（A）时候结息。

A每季末月的20日   B每季初月的20日   C每季末月的21日  D季初月的21日

16.邮政储蓄从（A）开始开立实名证件开户。

A.2000年4月1日   B.2001年12月1日  C.2002年4月1日  D2003年12月1日

17.普通柜员的权限包括（A）。

A. 领用、上缴尾箱 B. 尾箱管理  C. 支票管理  D. 会计查询

19. 综合柜员尾箱的管理功能是：（D）

A. 办理现金收付B.各种凭证交易 C. 存放印鉴 D. 缴拨款。