2023年某街道政务服务中心工作总结范文(2025字)

2023-11-09 12:44:34 121
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2023年某街道政务服务中心工作总结范文(2025字)

今年以来,*街道政务服务中心,在街道X工委、办事处的坚强领导和精心指导下,紧扣“凝心聚力担使命,优化环境强服务”的思路,以政务服务模式为支撑,以落实惠民服务为重点,全力在平台建设、“好差评”服务、一体化管理、数字化服务、经济发展方面铆足劲、下功夫、抓突破,全面推进街道政务服务中心工作,现将工作总结汇报如下。

一、主要工作完成情况

(一)搭平台、建机制,实现服务的便利化。街道*个社区便民服务站,立足社区实际、因地制宜,建立便民服务中心,健全完善以“一个办公场所、一套信息化设备、一名以上帮办代办人员、一套办事须知”为内容的“四个一”的便民服务机制。设置民生服务、社会保障、就业帮扶、残疾救助、医疗保险、卫生健康6个服务板块,市场监管、综合审批等纳入其他窗口。截止目前街道承接*个事项,其中申请类*项,公共服务类*项,已全部认领编制完成,逐步实现政务服务事项就近办理、一窗办理、区域通办。

(二)强体系,重服务,实现服务的优质化。为推进政务服务“好差评”工作迈上新台阶,进一步提升“好差评”测评体系,街道政务服务中心,积极探索优质化的服务模式,进一步畅通评价渠道、拓宽评价方式、完善窗口没置,落实“差评”整改,进一步健全完善“差评发现—反馈整改—问题回访—改进提升”全流程工作机制。督促各社区抓住关键、注重细节、突出实效,全面做好*事项审批录入及“好差评”扫码工作。截至目前,政务服务网平台办件好差评*条。

 


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