在省委办公厅跟班学习情况汇报
2022年9月1日至12月31日，在省委办公厅的关心和州委办公室的推荐下，我有幸在省委办公厅应急信息处进行了为期四个月的跟班学习。期间，主要承担省委和省委办公厅领导同志的信件、报刊杂志、值班信息分发分送及省委总值班室值班值守工作。学习期间，在全面做好日常工作的同时，我积极参与处室的信息采编工作，先后累计编写《XX值班信息》XXX余期，其中《XX州发生风雹灾害造成2人死亡》《XX市XX县发生一起水利工程坍塌事故》《我省部分地区发生洪涝灾害》等X期信息得到省委领导批示和处领导肯定。通过跟班学习，个人的政治素养、写作能力、服务意识都得到了进一步提高。下面，从“感受、收获、打算、建议”四个方面谈谈个人学习心得和体会。
一、学习期间的感受
一是服务全省大局，主渠道作用发挥到位。省委办公厅应急信息处把讲政治要求贯彻落实到应急值守工作全过程各环节，时刻保持清醒和警觉，坚决杜绝麻痹和懈怠。每年敏感节点、重要会议、重大事件和安全隐患高发等特殊时段，都全力以赴做好应急服务保障，确保应急值班不出纰漏，信息编报不出差错。如，“7·08”“8·15”疫情防控和XX地区特大暴雨灾害期间，全体同志坚守岗位、昼夜奋战、一丝不苟地做好各项工作，在整个事故灾害处置过程中，用最短时间、最快速度和最活方式收集报送信息，主渠道作用得到了充分发挥，为中央和省委领导同志及时了解掌握情况、科学决策处置提供了有效参考！
二是工作流程简优，“第一时间”反映到位。根据紧急突发事件的性质、规模及危害程度进行初步研判，分析紧急程度及可能造成的影响，并据此编写《XX值班信息》，逐级审定后呈送省委及办公厅领导同志。紧急信息一般30分钟内上报，特别紧急的一般20分钟内上报，需进一步了解核实情况的1小时内上报。紧急信息报送方式上，将书面呈报《XX值班信息》与发送应急短信有机结合，8小时内以呈报《XX值班信息》为主，8小时外和省委领导外出期间以发送应急短信为主，并按信息紧急程度通过机要专网将《XX值班信息》呈送省委领导，确保信息时效。
三是质量过关过硬，内容权威准确到位。坚持“第一手情况、第一道研判、第一时间报送”，严把应急信息质量关，确保准确无误、要素齐全、内容精炼。信息网络构建上，主动加强与省政府总值班室以及政法系统、应急管理、卫生健康、自然资源、生态环境、气象地震等部门的联系沟通，建立信息共享机制，着力构建纵向到底、横向到边、上下贯通的信息收集网络。信息处理编报上，坚持去粗取精、去伪存真，对紧急突发事件发生的时间、地点、性质、规模、原因、人员伤亡、财产损失、现场处置及采取的措施等进行全面反复核实，并跟踪事态发展、后续处置等情况，快速反应，保证信息的准确性、时效性和全面性。信息服务创新上，针对可能出现的各类影响社会大局稳定，涉及人民群众生命财产安全的紧急突发事件或有苗头性、动向性、规律性的重大事件，采取“点穴式”“命题式”方法，选准专题综合分析，撰写研判信息材料，服务领导科学决策，推动工作落实见效。
四是标准高而严格，人民至上体现到位。应急值班工作一头连着党委，一头系着群众，件件牵动着领导的心，事事关乎群众利益。省委总值班室把领导、基层和群众满意作为终极目标，把发挥好应急值班服务和维护好党办良好形象作为工作人员必须具备素养，始终坚持“四个不能”，即不能让大小事情延误、不能让任何差错发生、不能让联系群众受到冷落、不能让党办形象受到影响。认真对待每一个电话、每一份传真、每一件文电，坚持把勤勉敬业、严谨细致、精干高效、稳妥周全的良好作风贯穿于每一项工作、体现在每一件事情、融入到每一个细节。
