物业企业经理2023年度述职报告范文（2588字）

物业企业经理2023年度述职报告范文（2588字）

2023年，通过全体员工共同努力和勤奋工作，全年实现经营收入x万元，年利

润x余万元；房屋及公共设施完好率达x％；受理业主（使用人）报修x起，及时

处理率x％；处理业主（使用人）投诉x起，次次有交代，件件有落实；业主和使

用人对物业服务和物业管理的满意率达98％。作为x公司的经理，企业以及行业也

给予我个人极大的鼓励，给予了莫大的荣誉：企业，如前所述，给予我这样一个展

示自我的机会和舞台，并不断理解我、支持我、鼓励我；行业，亦一直给予关心，

受荐担任天州市物业管理协会常务理事，并连续六年被评为天州市物业管理行业先

进个人。

一、推行目标管理责任制，明确各级责任，促进企业健康发展。年初，述职人

代表物业公司与董事会签订了《x公司总经理目标管理责任书》。其包含：公司总

体工作目标（管理目标、服务目标、经营目标、责任人的权利义务、公司董事会的

权利义务）、目标考评方法和依据、奖罚措施等；公司将总体目标迅速进行有效分

解，组织中层干部乃至每一其他员工充分讨论目标分解后的公司责任、权利，讨论

分配与协调等问题，直到达成共识，然后，公司总经理与部门经理分别签订《部门

经理目标管理责任书》；各部门经理梳理各工作岗位的工作内容、工作标准、工作

纪律、检查方法并由每一岗位员工讨论修改后，由各部门经理分别与每一岗位员工

签订《岗位责任书》。这样，各级都有明确的责任，都知道该做什么，不该做什

么，如何检查，做不好怎么办，形成一级对一级负责，一级对一级进行检查和督促

的责任氛围。

二、推行三全管理模式，注重管理实效，规范管理机制。三全管理模式，即全