演讲范文---在信访工作中磨砺青春底色1661字

尊敬的各位领导、同事： 

大家好!我叫xx，来自xx。今天我演讲的题目是《在信访工作中磨砺青春底色》。   

2020年5月，我正式加入信访队伍。初来乍到，一切都是全新的体验。两个月来，在单位领导和各位同事的关心指导下，我尽快熟悉信访业务知识、各类规章制度以及公文处理等工作内容，紧张快干，忙而不乱。也就是在这短短的两个月里，我充分理解了什么叫，群众利益无小事，一枝一叶总关情。 

XXX总书记曾经强调：“信访工作是党和政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口、体察群众疾苦的重要途径”，这也就需要信访工作者真心听民声，履责办实事。这两个月来，我不时见到一些情绪激动的上访群众，看过怒气冲冲的脸色，听过埋怨数落的话语，见过哭闹叫骂的阵势，这是以往的学习工作经历中从未遇到过的，一度不知道该如何应对这样的场面。每每这时，接访科的同事们总是镇定自如，笑脸相对，通过悉心地询问、亲切地安抚，让情绪失控的群众慢慢冷静下来，然后一刻不让地着手处理，或耐心细致听取他们的倾诉，或不厌其烦地解释理法，或即刻向有关单位了解情况，或现场转送交办责任单位，较为复杂的，及时向区领导汇报，同时深入调查了解，召集多个部门反复研究会办，不知疲倦。在大家共同的努力下，一个又一个棘手的案件得到化解，一张张哀怨的脸庞绽放出了灿烂的笑容。