纪委监委完善工作机制开通信访举报“民情直通车”经验范文1897字

纪委监委完善工作机制开通信访举报“民情直通车”经验范文1897字

 

xx县纪委监委以提高信访件办理质效为重点，聚焦 群众反映强烈的突出问题，变被动接访为主动下访，开通 信访举报“民情直通车”，构建信访举报问题线索管理闭 环机制，进一步推动信访举报工作换档升级、提质增效。

一、创新工作方式，实现举报受理“零距离”。一是推动领导干部一线接访。将每周二确定为县纪委监委领导班子信访接待日，明确一名班子成员到来访接待中心接待群众，当面解答群众疑惑，听取意见建议。聚焦问题查深查透，对群众反映的涉及面广、社会关注度高的疑难信访事项，由县纪委监委分管领导亲自包案，并落实包掌握情况、包思想教育、包解决化解、包息诉息访的“四包”责任，逢双月到基层一线，与群众开展“面对面”接访。二是强化研判做实巡回下访 。 由信访室牵头，综合运用大数据分析和平时接访掌握情况，研究确定群众反映强烈、社会矛盾较多的基层镇村，梳理明确开展巡回下访的“靶向”。提前 3 个工作日在镇村醒目位置张贴接访公告，告知群众接访时间、地点以及受理范围等，保障群众知情权。由县纪委监委分管领导、监察员办公室、基层纪检监察组织共同组成巡回下访小组，定期深入镇村基层摸排问题线索。三是科技助力搭建“互联网+ ”受访 。充分利用 网络、微信关注度广、普及率高、传播速度快等特点，升级改版xx纪检监察网站，开设信访举报“民情直通车”网络举报专区，公布信访举报电子邮箱、举报电话。在“清风建湖”微信公众号添加信访举报“民情直通车”专栏，开展  互动交流，在线受理群众信访举报。制作信访举报随手拍  “二维码”，投放在县行政服务中心、各镇（街道）便民  服务中心，方便群众实时举报。