县纪委监委信访工作座谈会发言范文3463字

县纪委监委信访工作座谈会发言范文3463字

 

在市纪委监委信访室的悉心指导之下，XXX县纪委监委始终坚持把解决好群众急难愁盼作为纪检监察信访工作的落脚点，以打造“信连心、暖民心”信访工作品牌为抓手，用心用情做好“送上门的群众工作”。今年X月受理各类信访举报XX件次，同比下降XX%，澄清正名XX例，诬告陷害X例，未发生纪检监察类进京访，信访举报秩序呈现持续向好态势，

一、今年工作特色亮点

一是深化接访走访，让群众更“暖心”。一是站稳群众立场，强化“三变”接访。窗口工作人员立足岗位职责，在耐心规范接待群众来访的同时，始终坚持接访“三变”，即变“群众来后我再告知”为“群众没来我先告知”、变“群众写后我再看”为“群众没写我先教如何写”、变“群众不明我再答”为“先告知办理基本程序给安心”。今年以来，窗口已接待群众来访XXX次，群众满意度较高。二是发挥头雁效应，领导一线接访。出台《XXX县纪委监委班子成员定期接访制度》，制定定期接访安排表，一方面通过“提前约访”“现场接访”“部门陪访”等方式，协助落实领导一线接访制度；另一方面实行常委（委员）定期轮流到信访窗口接待来访群众、“面对面”认真倾听群众诉求，详细询问有关情况，耐心细致做好解释政策，协调处理相关问题。今年1-11月，班子成员已轮流接访群众XX次。三是深入群众身边，持续开展走访。结合“铁脚板”兜底走访行动，在巡回基层“入户”走访的基础上，常态开展“摆摊设点”流动接访形式，通过现场答疑、设置展板、发放资料等方式，变被动接访为主动下访，把监督举报平台真正移至群众“家门口”。今年以来，已开展流动接访XX轮次，现场接访群众XX人次，发放编发简报X期，收集有价值问题线索XX条。