涉警舆情分析报告：浅谈自媒体时代涉警网络舆情的应对与处置

涉警舆情分析报告：浅谈自媒体时代涉警网络舆情的应对与处置

 

伴随我国经济持续快速增长和社会不断进步，互联网技术在国内迅猛发展，“自媒体”时代——即人人发声的时代到来。自媒体时代的到来，使得人人都可以成为新闻传播者，公众随时随地都能通过网络发表或分享自己的看法、观点，网络舆情在这样一个自由的空间里得到最彻底的释放和交融。而交通管理工作以其独特性、敏感性和强烈的刺激性，极易成为社会舆论关注的焦点，一旦经自媒体传播后，极容易扩散、发酵，甚至诱发群体性事件，给交通管理工作造成巨大的舆论压力，进而影响和损害公安机关和交通民警在公众心中的威望和形象。因此，自媒体时代如何应对网络舆情，抢占舆论“制高点”，已成为了当前交通管理工作的重大课题。

一、自媒体时代涉警网络舆情的特点及现状

公安交警作为政府的重要职能部门，具有一定的行政职权，在当前错综复杂的社会环境下，自然而然地被群众放置在放大镜下进行评议和监督。随着当前网络抖音、快手、论坛等媒体发展，以及“12345”政务热线、信访投诉热线等多种投诉“零成本”、24小时“待命”的新兴投诉渠道越来越便捷高效，群众评价交管工作、反映诉求已不受文化、时