基层治理经验范文：“一站式”多元调解，让矛调更有“深度”

 

今年以来，XX区XX街道坚持将“一站式”矛盾纠纷多元化解作为推进市域社会治理试点工作的着力点，以“办民事解民忧”为出发点，建立“一站式”矛盾纠纷调解中心，实现群众化解矛盾纠纷“最多跑一地”、合理诉求“最多访一次”，形成以“一个中心”为主阵地、多个平台共同发力的矛盾化解新格局。

一、筑牢阵地，打造“一站式”综治中心。

进一步规范“一站式”矛盾纠纷调解中心建设。XX街道将辖区内群众事项服务、事项办理等无诉求、无争议的服务内容，与矛盾纠纷排查化解、信访积案等区分开，综治服务中心划分信访接待、律师咨询、法律援助等多个服务窗口，配备司法矫正室、心理咨询室、关爱之家、矛盾纠纷调解室等多个功能室，实现了窗口来访事项的受理、分流、处理、督办、反馈一站式服务，极大方便了办事群众。